Human Resources

Joinrs con Eva, Employer Branding y Comunicación Interna en Banco Sabadell

Escrito por Equipo Joinrs | 14/1/2026

  ¿Quién es Joinrs?  

Joinrs es una plataforma de ofertas de empleo potenciada por inteligencia artificial diseñada para conectar a los candidatos GenZ -estudiantes universitarios y graduados con pocos años de experiencia laboral- con las empresas más compatibles. Gracias a nuestra IA, ayudamos tanto a los demandantes de empleo como a los reclutadores a identificar las mejores oportunidades, haciendo que el proceso de selección sea más rápido y eficiente y reduciendo el esfuerzo requerido. Sólo las candidaturas más afines a los requisitos llegan a los reclutadores, garantizando calidad y precisión.

En la actualidad, colaboramos con más de 300 empresas para mejorar la atracción de talento, beneficiándose también de nuestros servicios de employer branding, todo ello dentro de una comunidad de casi 1 millón de usuarios. Si eres una empresa y deseas obtener más información haz click aquí.

 

 Descubriendo el mundo de los RRHH   

Para conocer mejor el sector de Recursos Humanos. Para charlar y aprender algunos trucos de la mano de profesionales con historias que contar. Para inspirarte. La colección de entrevistas de Joinrs a personas relacionadas con el mundo de los RRHH tiene estos tres objetivos: esperamos que en sus historias encuentres los consejos que buscas y la motivación para comenzar (o continuar) construyendo tus objetivos profesionales. ¡Hoy es Eva quien nos comparte su trayectoria y consejos!

 

1) Vienes de una trayectoria muy sólida en marketing, comunicación y estrategia digital y ahora impulsas la marca empleadora y la experiencia digital del empleado en Banco Sabadell. ¿Qué te llevó a hacer este "giro" hacia el lado más de personas de la comunicación y qué aprendizajes clave te ha dejado este cambio de foco en tu carrera?

Mi trayectoria en marketing durante más de 20 años me permitió trabajar la comunicación desde muchos ángulos y entender que sus principios son universales: propósito claro, narrativa coherente y consistencia en los puntos de contacto.

Al pasar al ámbito de Personas, el foco cambió: ya no se trata solo de cómo nos ven desde fuera, sino de cómo se vive la propuesta de valor dentro. Trabajar marca empleadora y experiencia digital interna es, en esencia, trabajar para tus propias personas y para hacer de la empresa un lugar mejor donde trabajar cada día.

De este cambio me llevo dos aprendizajes claros: el impacto es inmediato y muy emocional —se percibe en el orgullo de pertenencia y en la colaboración— y, sobre todo, que el relato solo es creíble si se apoya en prácticas reales y consistentes, desde el liderazgo hasta los ecosistemas digitales que sostienen esa experiencia.

 

2) A lo largo de tu trayectoria has trabajado tanto en campañas de marca externa como, más recientemente, en iniciativas orientadas al talento interno. ¿Cómo cambia la manera de diseñar una estrategia cuando el “público objetivo” son las propias personas empleadas? ¿Qué elementos consideras imprescindibles para construir una experiencia de empleado coherente y alineada con la cultura real de la organización?

Cuando el público objetivo es interno, el “producto” es la propia compañía y su proyecto para las personas. Por eso, cualquier estrategia debe partir de una EVP genuina y mantenerse coherente en todos los momentos del ciclo de vida del empleado.

En organizaciones diversas e híbridas, esa coherencia se apalanca sobre dos ejes clave: un ecosistema digital que facilite colaboración y engagement —en nuestro caso, una intranet que actúa como hub de relación digital del empleado con la compañía— y un liderazgo alineado con propósito y valores, capaz de activar la experiencia en el día a día ya sea desde los procesos, entornos, eventos o dinámicas.

Cuando comunicación, liderazgo y experiencia real van de la mano, el relato interno deja de ser discurso y se convierte en vivencia. Esa consistencia, reforzada con una línea de comunicación ponen a las personas en primer plano, asegura un relato interno que coincide con lo que realmente se vive.

 

3) Muchos perfiles de marketing y comunicación se plantean dar el salto hacia employer branding o roles más vinculados a Personas. ¿Qué habilidades “clásicas” de marketing crees que se convierten en una ventaja diferencial en este ámbito y qué nuevos conocimientos o mindset has tenido que desarrollar tú? ¿Qué consejos prácticos darías a jóvenes que quieran seguir un camino parecido al tuyo?

Muchas habilidades clásicas del marketing son una ventaja clara en employer branding: la orientación al cliente —persona empleada o candidata—, la capacidad de investigar necesidades reales, mapear journeys y diseñar puntos de contacto. También lo es saber construir un storytelling que conecte propósito, valores y evidencias, con un foco sostenido, más allá de campañas puntuales.

En mi caso, el mayor aprendizaje derivado de mi cambio de rumbo ha sido entender a fondo el contexto de Personas: políticas, procesos y momentos clave del ciclo de vida del empleado, y asumir una visión más transformadora de la comunicación como palanca de cambio cultural.

A los jóvenes que quieran seguir este camino les diría tres cosas: desarrollar empatía y escucha activa para diagnosticar problemas y proponer soluciones, tener una visión digital orientada a crear experiencias más humanas y mantener la curiosidad y flexibilidad para aprender y adaptarse en entornos en constante cambio.


4)  Se habla mucho de tendencias como la autenticidad radical en la marca empleadora, el papel de las personas empleadas como creadoras de contenido o el uso de la IA para personalizar la experiencia del candidato y del empleado. Desde tu experiencia, ¿qué microtendencias ves que realmente van a marcar el futuro del employer branding y de la experiencia digital del empleado, y cómo pueden prepararse los profesionales junior para aportar valor en este nuevo contexto?

Más que grandes modas, veo microtendencias muy prácticas que ya están marcando el employer branding. Una de ellas es la necesidad de construir un relato auténtico y continuo: no funcionan las campañas aisladas, sino una narrativa coherente que refleje la cultura real y dé voz a las personas de la organización.

Otra clave es la conexión entre atracción y experiencia interna. Lo que prometemos en redes o en el portal de empleo tiene que coincidir con lo que se vive dentro. Esa coherencia es la base del engagement y de la credibilidad como empleador.

También está ganando peso el foco en fidelización. Cuidar la experiencia del empleado y la comunicación interna es tan estratégico como captar talento, porque la marca empleadora se construye desde dentro hacia fuera.

En paralelo, la inteligencia artificial será una herramienta relevante para personalizar journeys de candidatos y empleados, siempre usada con criterio y sin perder el componente humano.

¿Y cómo pueden prepararse los profesionales junior? Diría que lo primero es desarrollar empatía y escucha activa para entender necesidades reales y convertirlas en mejoras tangibles. También es fundamental tener una mentalidad digital y analítica: dominar UX, segmentación, contenidos y métricas que midan experiencia, no solo alcance. A esto se suma la capacidad de storytelling para construir relatos auténticos y adaptarlos a distintos formatos. Y, por último, curiosidad y flexibilidad para aprender en entornos cambiantes y verse como motor de transformación.

 

Entrevista realizada por el Equipo de Joinrs