Human Resources

Joinrs con Sonia, HR Manager en Durán Carasso

Escrito por Equipo Joinrs | 26/3/2025

  ¿Quién es Joinrs?  

Joinrs es una plataforma de ofertas de empleo potenciada por inteligencia artificial diseñada para conectar a los candidatos GenZ -estudiantes universitarios y graduados con pocos años de experiencia laboral- con las empresas más compatibles. Gracias a nuestra IA, ayudamos tanto a los demandantes de empleo como a los reclutadores a identificar las mejores oportunidades, haciendo que el proceso de selección sea más rápido y eficiente y reduciendo el esfuerzo requerido. Sólo las candidaturas más afines a los requisitos llegan a los reclutadores, garantizando calidad y precisión.

En la actualidad, colaboramos con más de 300 empresas para mejorar la atracción de talento, beneficiándose también de nuestros servicios de employer branding, todo ello dentro de una comunidad de casi 1 millón de usuarios. Si es eres una empresa y deseas obtener más información haz click aquí.

 

 Descubriendo el mundo de los RRHH   

Para conocer mejor el sector de Recursos Humanos. Para charlar y aprender algunos trucos de la mano de profesionales con historias que contar. Para inspirarte. La colección de entrevistas de Joinrs a personas relacionadas con el mundo de los RRHH tiene estos tres objetivos: esperamos que en sus historias encuentres los consejos que buscas y la motivación para comenzar (o continuar) construyendo tus objetivos profesionales. ¡Hoy es Sonia quien nos comparte su trayectoria y consejos!

 

1) En tu experiencia como HR Manager en Durán Carasso, ¿cuáles son los mayores retos a la hora de impulsar una transformación cultural en el sector inmobiliario, y cómo logras que los equipos adopten un liderazgo más consciente?

Todo empieza con que los equipos tengan una visión clara de hacia dónde vamos como empresa y como proyecto en general. Desde ahí, trabajamos para que cada departamento entienda cómo está contribuyendo al objetivo común, alineando su trabajo con nuestra misión.

Además, hemos implementado acciones para que la comunicación sea transparente y seguimos mejorando en ello. Para lograrlo, utilizamos reuniones periódicas, comunicados internos y encuentros one-to-one, donde cada empleado puede hablar con honestidad y respeto sobre cualquier tema.
 
En cuanto al desarrollo, apostamos por diferentes formas de aprendizaje. Además de formaciones tradicionales, hemos implementado un programa de mentoring personalizado dentro de los equipos, permitiendo que los colaboradores aprendan de otras formas. Creemos mucho en el aprendizaje "on the job" y en dar oportunidades para que las personas salgan de su zona de confort. De esta manera, pueden crecer y desarrollarse progresivamente, fortaleciendo su talento y aportando más valor al equipo.

 

2) Has mencionado que trabajas para que los empleados se conviertan en los mejores embajadores de la marca. ¿Qué rol juega el coaching en potenciar el employer branding de una empresa y qué cambios tangibles has visto tras implementar estos procesos?

El coaching juega un papel clave en ayudar a que los empleados se conviertan en verdaderos embajadores de la marca. A través del coaching, trabajamos en su confianza, propósito y sentido de pertenencia, para que no solo se sientan parte del proyecto, sino que también lo compartan con orgullo.

Hemos notado que cuando los equipos entienden cómo su trabajo impacta en la empresa y en los clientes, se genera un compromiso genuino. Y ese compromiso se traduce en una comunicación más auténtica y orgánica sobre lo que hacemos, tanto en redes sociales como en su entorno personal. Para impulsar esto, hemos implementado sesiones de coaching individuales y grupales, donde trabajamos el desarrollo personal, la mentalidad de crecimiento y la conexión con los valores de la empresa. También hemos fomentado espacios donde los equipos pueden compartir sus ideas y experiencias, lo que ha generado más interacción y una comunicación más natural en redes y con clientes.

Lo más interesante es que estos cambios no solo benefician a la empresa, sino también a los propios empleados, porque los ayuda a crecer profesionalmente, mejorar sus habilidades y fortalecer su red de contactos. Al final, cuando una persona cree en lo que hace y siente que su trabajo tiene impacto, lo transmite de forma auténtica.

 

3) Como experta en headhunting internacional y desarrollo de líderes, ¿cómo encuentras el equilibrio entre atraer talento externo y fomentar el crecimiento del talento interno en una organización? ¿Qué criterios consideras clave para decidir cuándo buscar fuera y cuándo invertir dentro?

A lo largo de mi experiencia como HR Manager y Headhunter en Irlanda, así como en procesos de selección en Reino Unido y Francia, he aprendido que encontrar el equilibrio entre atraer talento externo y desarrollar el interno es clave para la sostenibilidad de una empresa. No se trata de elegir entre uno u otro, sino de saber cuándo y cómo apostar por cada estrategia.

Para decidir si buscamos talento dentro o fuera, considero tres criterios fundamentales:
1️⃣ Capacidad y Potencial Interno: Antes de salir al mercado, evaluamos si ya tenemos personas en la organización con las competencias necesarias o con potencial de desarrollo. Si el gap de habilidades puede cerrarse con formación, mentoring o rotaciones estratégicas, apostamos por el crecimiento interno.
2️⃣ Velocidad y Necesidad del Negocio: En mercados dinámicos, a veces necesitamos incorporar conocimientos y experiencias que no tenemos internamente. Si la urgencia o la especialización lo requieren, buscamos talento externo que aporte una visión nueva y acelere el impacto.
3️⃣ Diversidad y Cultura Organizacional: La combinación de talento interno y externo es lo que realmente enriquece una empresa. Incorporar nuevas perspectivas desde otros mercados (como lo he visto en mis procesos en UK y Francia) aporta innovación, pero también es clave cuidar la identidad y el engagement de quienes ya están en la empresa.

En definitiva, mi enfoque es siempre encontrar el equilibrio: desarrollar el talento interno con estrategias como mentoring, formación "on the job" y planes de carrera, mientras que el talento externo lo usamos como un complemento estratégico para impulsar el crecimiento y la evolución de la empresa.

 

4) ¿Cuál ha sido el impacto más significativo que has visto en los equipos después de un proceso de coaching o de bienestar psicológico (guiado por ti)?

Uno de los impactos más significativos que he visto después de un proceso de coaching o bienestar psicológico es el cambio en la mentalidad y en la forma en que los equipos se relacionan entre sí y con la empresa. Cuando las personas empiezan a desarrollar más autoconciencia, inteligencia emocional y confianza, la dinámica interna cambia completamente.
 
He visto equipos pasar de estar desconectados o desmotivados a ser más proactivos, colaborativos y alineados con los objetivos de la empresa. Por ejemplo, después de implementar sesiones de coaching y bienestar en un equipo con alta rotación y estrés, logramos que las personas se sintieran más valoradas, recuperaran la motivación y aumentaran su compromiso con el proyecto. Como resultado, no solo mejoraron los indicadores de desempeño, sino también la retención y el clima laboral.
 
Otro aspecto clave es la capacidad de comunicación y gestión de conflictos. Muchas veces, los problemas en los equipos no son por falta de habilidades técnicas, sino por bloqueos emocionales o de comunicación. Cuando se crean espacios seguros donde la gente puede hablar con honestidad y aprender herramientas de gestión emocional, los resultados son impresionantes.
 
Al final, lo que más valoro de estos procesos es ver cómo las personas crecen, se desarrollan y empiezan a liderar con más confianza y autenticidad. Eso no solo impacta en los resultados del negocio, sino en la calidad de vida de cada uno.

 

Entrevista realizada por el Equipo de Joinrs